Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

О проблемах российского страхового рынка и возможных путях их решения "Большому бизнесу" рассказал генеральный директор компании "КапиталЪ Страхование" Владимир Медведев.

Большой бизнес, 18 марта 2004 г.

Рынок созрел для профессиональных финансистов

922 просмотра

На вопросы "ББ" отвечает Владимир Медведев, генеральный директор СК "КапиталЪ Страхование".

- Каковы основные проблемы российского страхового рынка в настоящее время?
- Рынок это в первую очередь покупатель и продавец. Покупатель - страхователь, четко знающий что ему нужно, Продавец - страховщик, умеющий грамотно продать нужную покупателю услугу. Рынок в России пока еще молодой, соответственно и покупатель тоже еще не сформировался - прослойка собственников, готовых идти на страхование своих рисков, недостаточно большая. Развитию рынка мешают и внутренние проблемы страховщиков. И в первую очередь - неудовлетворительная финансовая устойчивость многих компаний, порождающая недоверие страхователей к сектору в целом. Кроме того, собственники страховых компаний не всегда понимают важность направления инвестиций на развитие. Ведь в этом бизнесе вложенные деньги начина ют возвращаться в лучшем случае через три - пять лет. Не хватает рынку и внимания государства. Такого, например, которое уделяется банковскому сектору. Страхование как было, так и остается на вторых ролях.

- Но ведь отсутствие внимания со стороны государства не по мешало российскому брокерскому сообществу создать эффективную инфраструктуру на фондовом рынке. Почему же вы не можете обойтись без государства?
- Я не согласен. Для государства на первом месте всегда были банки на втором - фондовый рынок и только на третьем - страхование.

- И чего именно вы ждете от государства?
- Нет правовых рамок, нет достаточного количества регулирующих документов, в том числе подзаконных актов, нет эффективной системы контроля, не хватает профессионалов страхового дела. Нужно восполнять пробелы в законодательстве. Не менее важно и совершенствование системы обучения страховых специалистов - действительно грамотных, умелых менеджеров, приспособленных для работы в страховых компаниях.
Мы, конечно, обучаем специалистов, направляем их в ВШЭ, на стажировку за рубеж, ищем талантливых студентов, берем их на практику… Но все равно нужна государственная система страхового образования которая сейчас фактически отсутствует. Все это проблемы роста. Ведь реальному страхованию в России всего десять лет.

- А повышение страховой куль туры населения - тоже задача государства? Или страховщики готовы решать ее сами?
- Страховая компания - коммерческая организация, в функции которой само по себе повышение страховой культуры граждан не входит. Но страховщик ее повышает конкретными действиями - своей работой со страхователем… Увеличивается количество договоров страхования, производятся выплаты, совершенствуется сервис, и все больше людей привыкают к мысли о том, что страхование - неотъемлемая часть их жизни.

- Каковы основные задачи, стоящие перед российскими страховыми компаниями сегодня?
- Во-первых, обязательно заниматься стратегическим менеджментом - формировать стратегию, и не на один день, а на три - пять лет вперед. Развитие должно быть последовательным, чтобы каждое наше действие было направлено на достижение конкретной цели.
Во-вторых, повышение профессионализма сотрудников. И, в-третьих - постоянный контроль за финансовым состоянием компаний. Все эти моменты - принципиальные. Мы всегда сами должны чувствовать стабильность, только тогда это ощущение можно передать страхователю, чтобы он в нас поверил.

- А насущные задачи вашей компании чем-то отличаются? Что для вас сейчас самое важное?
- В целом - нет. Мы сегодня очень большое внимание уделяем тренингу менеджеров, совершенствуем систему аттестации, мотивации. Важен и такой момент, как внедрение информационных технологий. Страховая компания растет постепенно, но в какой-то момент у нее может возникнуть кризис, связанный с объемом обрабатываемой информации. Чтобы этого не случилось, система информации должна расти у страховщика опережающими темпами.
Кроме того, есть еще один очень сложный вопрос, решать который нужно уже сегодня, - формирование грамотной актуарной службы. С одной стороны, еще очень мало настоящих специалистов в этой области, с другой - не хватает статистики по страховым случаям, чтобы можно было грамотно вывести формулы тарификации.
Серьезного внимания требуют маркетинг рынка и пропаганда страхования. Страховщикам очень сложно показать свою значимость и необходимость на конкретных примерах. Ведь эти примеры всегда связаны с чьим-то несчастьем.

- А на Западе как эту проблему решали во времена становления рынка?
- Там обычно проводилась такая мысль: ты можешь все сделать сам - отложить деньги на случай, если у тебя сгорит дом или пропадет машина, и когда понадобится, купить новую. А можешь отдать деньги в страховую компанию, и она сделает это за тебя.
В России, кстати, во многих семьях есть так называемые "личные страховые фонды" - это те же "деньги под подушкой". И никто точно не подсчитал, сколько таких денег. Специалисты утверждают, что если их направить "по назначению", то есть в страховые компании, тогда, возможно, объем страховых премий будет составлять не 3% от ВВП, как сегодня, а все десять.

- Чего, кроме денег, не хватает страховым компаниям, чтобы стать значимыми игроками на финансовых рынках?
- Специалистов. Нужны грамотные финансисты, которые бы умели профессионально управлять портфелями страховых компаний. Хотя на инвестиционный климат в стране мы все же уже влияем. Другое дело, что пока это происходит хаотично и стихийно, а должно быть стратегически все продумано до мельчайших подробностей.

- Появление на страховом рынке профессионалов финансистов - это тенденция? Если да, то чем вы ее объясните?
- Это, безусловно, тенденция. Страховой бизнес развивается, укрупняется, усложняется. Ему действительно сегодня нужны серьезные финансовые менеджеры. Денежная масса растет, ей требуется более эффективное и профессиональное управление. И я хочу сказать, что этот интерес взаимный: рынку нужны профессионалы-финансисты, а финансистам стал интересен этот рынок. Крупные инвестиционные профессионалы своим приходом в страхование это уже подтвердили.
 
Светлана ЛОКОТКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »